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【IT服务保障】ISO20000 信息服务管理体系认证

发布日期:2020/3/4    浏览次数:395

 (一)ISO20000认证的好处

  1)增加招标入围;
  2)申报补贴 ;
  3)降低服务成本;
  4)提高竞争力;
  5)保障信息安全;
  6)吸引多方投资。
  (二)ISO20000认证适用于哪些企业
  1、IT服务外包提供商
  IT服务外包商是IT服务行业的领军者,ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证,也是彰显卓越IT服务能力的重要标志。
  2、IT系统集成商和软件开发商
  这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。
  3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
  银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大,业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长,他们亟需改善内部IT服务管理水平,为业务的稳定和发展提高有力支持。
  (三)ISO20000认证申请认证的条件
  1)具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;
  2)建立管理体系,并且运行六个月以上;
  3)通过运行后,需做内审管评;
  4)对公司内要有宣导;
  5)公司及产品相关资质,人员资质等等。
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